1、如果是普通的银行信用卡不良记录，你可以向银行客服打电话咨询，如果是情节轻微的并表示不是恶意，一般都是可以帮助消除记录的。

2、征信系统个人信息基础数据库的记录是没有办法消除的，个人不良信息最多会保存五年，超过五年便会删除。

3、银行一般只会查询两年以内的信用记录，所以如果出现了不良的记录，要保持两年不逾期。按时还款，这样良好的信用记录便会逐渐替代不良记录，否则不良记录将会一直存在。

4、如果有逾期记录的消费者不要急着注销信用卡，因为不良记录并不会因为注销而消失的。如果思长期不用的信用卡就要及时的注销，避免产生年费而不知道，造成不良记录。