缩绒剂用后可以使羊毛类衣物的绒毛更浓密柔软，色泽温和，可以改善羊毛衣物的质量和外观。主要用来洗涤羊毛衫等毛纤维等衣物，建议和柔顺剂搭配使用效果更佳。柔顺剂和缩绒剂一起使用弥补缩绒剂给衣物带来的毛躁和静电，还可使衣物柔软有型。

毛纤维在湿热条件下，经机械外力的反复作用，纤维集合体逐渐收缩紧密，并相互穿插纠缠，交编毡化。这一性能称为毛纤维的缩绒性。利用这一特性来处理羊毛衫的加工工艺称为羊毛衫缩绒。缩绒是羊毛衫后整理工艺中的一项主要内容，为了给缩绒 创造一个好的条件，及加快缩绒速度，通常在缩绒时要加化学试剂。目前缩绒工艺主要应用于羊绒、驼毛、兔毛、丰仔毛、雪特兰毛等粗纺类羊毛衫中，精纺类羊毛衫也常以常温、短时间作净洗湿整理或轻缩绒整理以改善外观。