关于酒店店长如何提高客户满意度范文

一、做为店长如何去发现我们服务中出现的问题。   ①、在“走动式管理”中发现问题“走动式管理”是餐厅店长每天当班必做的工作。餐厅店长每天要走到餐厅各个角落与员工之中,去了解餐厅产品,“走动式”是一种看得见的管理。餐厅店长经常走在营业点的第一线,既能发现服务

2019-05-19

怎样管理好不同性格的员工

俗话说,“人心不同,各如其面”,面对不同性格的员工,管理者该采取何种管理方式?今天小编为大家总结一些性格较为突出的类型,为管理者们提供一些借鉴。1、脾气暴躁、常与人结怨者当情绪激动、怒气冲冲的员工跑到你办公室“投诉

2019-05-19

如何制定服装店员工管理制度

服装店的管理包括很多方面,对员工的管理是其中一个很重要的方面。俗话说,无规矩不成方圆,要对服装店员工进行有效的管理,就要制定员工管理制度。制定员工管理制度,实用性和有效性是最重要的评价指标。服装店员工管理制度,是服装店用来约束员工行为的,制定时,要遵循一定

2019-05-19

项目部员工管理制度及考勤制度

下面是为你精心编辑整理的项目部员工管理制度及考勤制度,一起来看看吧!目的:为加强项目部员工管理,规范员工行为,特制定本制度。适用范围:项目部所有成员内容:   一、员工上班应穿着整齐,并保持个人卫生和仪表整洁,不得穿拖鞋上班。二、员工不得醉酒上班、值

2019-05-19

高效员工管理激发员工的潜力的8大高效方法

一、专业规范的培训激励   1、专业技能培训新员工在人力资源部门人员面试时经常会问到“公司是否有培训,培训形式是怎样的”,这些恰恰反映了新员工对“工作必备技能”的高欢迎度、强授受度,对新员工进行必要的行业知识培训、专业知识培训和工作技能培训是极为必要的,这

2019-05-19

最新酒店前台规章制度下载

最新酒店前台规章制度范文由主色毕业生网整理欢迎阅读。酒店前台规章制度一:前台规章制度   1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。   2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。(双多单少,多推销双人房。)3.对自

2019-05-19

想要升职加薪 什么职场技能最管用

为了保持竞争力,不少职场人在业余时间学习各种技能。

2019-05-19

职场饭局中需要注意的细节

职场中吃饭办事是一件稀疏平常的事,但是往往这样的饭局最不容易对付,很多交际细节如果不知道的话,可能在职场上吃亏!

2019-05-19

赞赏员工管理技巧

1.让员工看得到赞赏创建优秀公司文化的最好方式是进行经常性的、具体的和及时的团队赞赏与个人赞赏。在优秀公司文化中,赞赏不是最终的港湾,而是一条永不停息的河流。例如我们发现在毕马威公司,有60%的员工一年十二个月都会受到价值奖励,而其中很多人是多次受奖。这家

2019-05-19

为啥酒店招聘不愿意公布薪酬

一、给自己留余地   薪水是一个范围,比如6--12K,如果餐厅最后给一个应聘者10K的薪酬(实际可能只值9K),应聘者的感受依然会不好;但如果餐厅一开始就报个9K的中间数,又显得很没竞争力。二、岗位的薪资跨度较大有的岗位的薪资跨度本来就比较大,比如某大酒

2019-05-19

有些公司不招人 却一直挂着招聘广告呢?

相信大家在职场中都能发现,自己的公司明明岗位都没有空缺,而公司还在招人,这一现象相信大家都非常熟悉,其实公司这样做的目的就是储备人才,当公司的职位一有空缺的时候,公司储备的优秀人才,用高薪聘请,就可以为公司创造利益,相信这一点大家也都明白。但还有很多其他的原因

2019-05-19

企业6S管理的剖释

一,6s管理的定义:“6s管理”由日本企业的5s扩展而来,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。6s的本质是一种执行力的企业文化,强调纪律性的文化,不怕困难,想到做到,做到做好,作为基础性

2019-05-19

新任职场管理人员如何与同事下属相处?很实用

现在的职场管理人员大部分都是公司内部提拔,由业务精湛的员工升职担任团队管理人员。然而随着位置的不同,工作内容也发生了很大变化。他们作为员工的时候只需要做好自己工作就行,但是作为管理人员就不能只顾好自己了,还需要兼顾团队。所以新任主管大都会有这样的苦恼,不知道该

2019-05-19

90后的员工不好管理?“公关”90后就靠这几点了

90后的员工不好管理?“公关”90后就靠这几点了

2019-05-19

棘手员工的管理技巧

大家都看过西游记,对于绝大多数人而言看的是热闹,聪明的人看的却是管理智慧。从表面上看唐僧什么都不会,其实唐僧是一个出色的管理者且深谙管理艺术。孙悟空在四人里面是最厉害的且是唯一一个敢造反的人,唐僧让他去打妖怪减少和领导的正面摩擦。沙僧是法力最弱的,但心细稳重,

2019-05-19

被人摒弃的老套管理方法

谷歌采用被人摒弃的“老套”管理方法:控制管理成本,紧缩开支,下面跟一起来了解一下!谷歌最近的新闻不是和产品有关,也不是又收购了哪家炫酷的科技公司,而是终于在某种程度上跟华尔街达成了和解。7月14日,谷歌的市值大涨455亿美元。

2019-05-19

遇到这三类“问题员工” 管理者应该怎么办?

在职场中,不管一个团队多强大,它的成员也不可能永远都是完美的。作为管理者一定要懂得如何处理“问题员工”,这样才能防微杜渐,把重大的危机消灭在萌芽的状态。一个团队中,成员多多少少都会有一些问题,包括管理者本人也会有,那么作为管理者,该如何正确的处理这三类“问题员

2019-05-19

招聘优秀人才要明白的3个常识

企业想要针对某一职位,招一个新员工会涉及许多问题,其中一项更是有可能让你望而却步:在你密密麻麻的日程表上根本找不出招聘的时间。

2019-05-19

汽车美容店员工管理不可或缺的技巧

在汽车美容加盟店见到顾客最多的是员工而不是老板,所以相对来所,员工就是店面的代表,对于员工的管理就显得很重要,所以在进行加盟店的管理时,员工管理也不可或缺。那么,如何进行员工管理?且听为您解说。很多汽车美容加盟店的投资者可能不知道,管理好汽车美容加盟

2019-05-19

员工执行不力换人还是换制度

机会从尊重别人开始   一只蚂蚁被风刮落到池塘里,命在旦夕,树上的鸽子看到这情景赶忙将叶子丢进池塘。   蚂蚁爬上了叶子,叶子漂到池边,蚂蚁得救了。“她很感激鸽子的救命之恩。过了一段时间,蚂蚁看到有位猎人用枪瞄准了树上的鸽子,但鸽子一点儿也

2019-05-19

管理员工离职的互联网+思维

离职将成为“互联网+”时代优化资源配置的新常态。如何与“互联网+”思维接轨,将离职核心员工由“负资产”转变成企业“跨界资源”,甚至无边界的“战略性协

2019-05-19

离职员工对公司的用处解析

前不久,阿里巴巴开了个离职员工大会,在国内很新鲜,好像是头一家。其实在西方,对离职员工的重视不是一天两天,而且制度化了。   对离职员工价值是否承认和重视,其实可以看做一个企业对人的价值的尊重程度的一个最真实的指标。著名咨询公司麦肯锡的资深专家马尔里

2019-05-19

面试官为什么迟迟不回复你 问题出在这

面试官为什么迟迟不回复你 问题出在哪?

2019-05-19

精明老板管理员工的十大法则

企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作呢?企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一

2019-05-19

HR的5个错误易放走人才

近期北美最大的招聘网站运营商凯业必达发布“2015应聘候选人行为研究报告”,经过对美国2002位招聘经理调查发现超过一半雇主承认过去五年合格候选人越来越难找。公司人力资源部门是最先代表公司与求职者或候选人接触的,用人单位的第一

2019-05-19