成绩属于学生隐私，客服是不知道的，可以自己在app上查看。学习通成绩查询方法：首先打开学习通，点击右下角的我；点击第二项课程，接着选择进入任一课程；点击任务中的考试/作业；之后点击已完成的作业，即可直接查看作业成绩。学习通是由北京世纪超星信息技术发展有限责任公司于2016年开发的一款集移动教学、移动学习、移动阅读、移动社交为一体的免费应用程序，支持PC端和移动端。2019年12月24日，通过教育部备案，备案号为教APP备1100163号。