2021珠海春节暖心券活动参与常见问题解答汇总

　　本次“暖心券”的发放人群是?

　　本次“暖心券”发放人群为春节期间在珠的非珠海户籍务工人员(含港澳台人员，不含机关事业单位人员和外籍人员)。

　　务工人员数据以2020年12月或2021年1月参加本市城镇职工基本养老保险的人员为准(可在最珠海App首页【社保服务】进行查询)。

　　即需同时符合以下条件：

　　1、为非珠海户籍人员(含港澳台、不含外籍人员);

　　2、2020年12月或2021年1月有我市企业职工养老保险缴费记录且已到账(不含机关事业单位人员);

　　3、目前养老保险状态为在职缴费(非离退休)的人员;

　　4、消费券发放期间在我市(以领券手机定位为准)。

　　我符合要求，但是系统显示我“非本次目标用户”?

　　请详细阅读本次发放人群的规则，如存在疑问可拨打12345咨询。

　　我有多个手机号、多个支付账号是否可以多次领取?

　　不可以，同一个身份证只能领取一次。

　　“暖心券”是否需要抢领?

　　不需要，符合名单要求的用户，在指定时间登陆“最珠海”App即可申领春节“暖心券”，不需要抢，也不需要抽选。

　　参与本次活动是否需要对APP的“地理位置”授权?

　　用户首次打开APP时系统出现是否授权“地理位置”请点选“是”，如您首次未授权，可在设备的“设置”中点击授权后参与(Android系统与iOS系统有所区别，但原理是一致的，用户需要打开手机设置-应用-找到最珠海-打开地理位置使用权限)。未提供“地理位置”授权的用户将无法参与此次活动。

　　无法领取“暖心券”的原因?

　　1)您非本次目标用户;

　　2)超过领券时间;

　　3)未进行实名认证;

　　4)未开通定位或定位非珠海本地;

　　5)您选择的支付渠道未实名认证或该渠道判定您为高风险用户(建议更换渠道尝试)。

　　领券后，无法核销“暖心券”的原因?

　　用户领券可选择微信、支付宝、银联云闪付任意一个渠道使用，定向发放成功后，不可变更。如在支付过程无法核销，请及时与对应渠道客服联系(支付宝：95188;云闪付：95516;微信：95017)。