1、支付宝金额被冻结有多种原因，比如提现延时冻结、定开养老险申购余额宝冻结、蚂蚁星愿冻结、笔笔攒冻结、花呗额度快充冻结、还贷管家冻结、违规操作冻结、账户异常冻结等，每种冻结原因对应的解冻方法不一样。

2、解冻资金需要先知道资金被冻结的原因，打开支付宝，“我的”页面点击“余额宝”，在余额宝页面中直接点击“总金额包含冻结金融xx元”的提示，即可查看资金被冻结的原因。

3、接着点击页面右上角的“？”，下拉页面点击“在线客服”，回复“xx怎么解冻”，根据提示进行操作即可。