1、若是磁条失效信用卡信息不能读取出现异常情况，持卡人只能向发卡银行要求更换卡片，一般更换信用卡需要承担一定的费用。

2、若是因为支付受限，可能是因为信用卡支付金额超过单笔/当天/当月限额、信用卡额度不足、信用卡被冻结等原因。

3、还有一种很常见的原因是，刷卡的机子出现了问题，这种情况由商家解决即可。银行会对信用卡刷卡支付等行为进行监测与识别，一旦交易异常可会发起提示，会快速的发短信提醒持卡人，若是没有收到相关短信，可以拨打信用卡背后的服务热线转人工服务进行咨询，让客服帮忙查询下。