1，报案出现交通事故后首先要做的就是及时报案，如果发生盗抢则应在24小时内报案，若出现人员伤亡，还需立刻拨打120，毕竟生命比什么都重要。人寿车险24小时接受车险报案受理，车主拨打全国统一报案热线，查勘员就会立即到现场查勘定损。

2，定损根据保障范围，投保金额，实际损失拟定损失赔付金额。

3，提供理赔材料

4，索赔及电话回访领取赔付金之后，可通过电话回访来进行理赔后续工作。