1、密码故障问题。首先使用保险柜时，如果遇到显示屏不亮或微亮，并发出滴滴警报声，同时也无法输入密码的情况。可能是保险柜电池损坏漏液或电压不够引起的，建议外接电源接口。此外长期不用，要对电池进行维护。

2、保险柜密码忘记。其次在使用保险柜时，有些业主经常会遇到忘记密码的情况，这时就要考虑使用应急锁。许多用户开始使用保险柜时，不注意保存应急锁，以为有密码用不上，殊不知一旦忘记密码，应急锁是起到很大作用的。如果应急锁丢了，只能请锁匠处理了。

3、主钥匙丢失或钥匙断在锁孔里。接着有些用户在使用保险柜时，不小心将主钥匙丢了，或是钥匙卡断在锁孔内，遇到这个问题，需要找专业人员处理，利用专业锁具开锁或直接破损锁头，然后更换同型号锁头。

4、主钥匙有，密码输入正确，保险柜任然打不开。最后如果使用保险柜时，有主钥匙，并且密码正常的情况下，打不开保险柜，这个可能是由于机械装置生锈或脱位造成，建议请专业人员处理或找厂商解决。