1、有还款意愿：虽说上门催收没钱还，但是一定要表现出还款意愿，否则要是没钱还，还和催收人员杠上，说不定会让催收人员采取更激烈的催收手段，甚至直接去法院起诉也是有可能的。

2、保留证据：没钱还款，可以和催收银行协商，比如制定一个合理的还款计划，给出一个还款时限等等。协商的时候不要只做口头承诺，最好是用手机或者录音笔录音，记录下整个谈话过程，还可以让家人录像等，当做证据。

3、进行还款：信用卡不能全额还款，但是为了获得催收人员信任，可以先还部分来表示出还款意愿。要注意的是，一定要避免和催收人员直接交易，而是自己通过银行渠道进行还款，然后把还款记录给催收人员看。