处理投诉处理技巧秘籍 投诉处理有哪些技巧

更新时间:2022-12-04 12:09:50作者:未知

1、有效倾听顾客抱怨

2、让顾客先发泄情绪

3、确认问题所在

4、诚心诚意地道歉

5、实实在在解决问题

6、注意事项