1、查询序列号：如果记不太清楚所用iPhone的激活日期，可以通过输入序列号来查询激活日期以及保修的预计到期日，而想要获取序列号，有两种方法。一是可以直接在iPhone包装盒上找到。二是在手机设置—通用—关于本机中获取。知道序列号后，将其在苹果官网—技术支持—提供序列号中输入，便可查询到保修时限。

2、勿擅自维修：iPhone出现使用故障后，并不建议去街边维修小店进行维修，而是应该先确保是否在保修时限内。如果是，则可以在苹果官方直营店寻求帮助，对方会给出更合适的解决方案。如果不在保修期内，也可以去直营店询问工作人员，寻求解决方案。

3、没有直营店：如果所在城市并没有苹果直营店，那么也可以在官网上进行查询，一般每个城市都会有苹果授权的维修商。