1、在理赔的时候，首先需要取得相应的赔付凭证，大多数保险公司都是按照旅行社所提供的索赔凭证来决定应承担的赔偿；

2、提交给相关赔付凭证给保险公司之后，由保险公司对事故进行审核，审核通过之后，会通知被保险人或受益人；

3、由被保险人或受益人提交赔付申请，包括事故正面、保单收据等资料；

4、提交资料之后就是等待保险公司赔付了，通常在赔付之前保险公司会出具赔付金额计算书，需要双方达成协议之后才会进行打款。