1、重新启动：壁挂炉出现故障e1也就是代表点火有问题，首先需对最基本的故障原因进行排除——电源未连接好或气源未连接好。首先需要将壁挂炉关闭，并且将气源也关闭，再重新都打开启动。重启后，大部分e1故障都可以被轻松解决。

2、调高水压：壁挂炉故障e1也可能是因为水压太低所引起，所以可以看看水压是否处于正常范围内，如若已经低于了正常值，那么直接将水压调高一些即可。

3、售后维修：如果重启后，e1故障并没有被解决，那么则最好要请专业的售后师傅上门维修。因为壁挂炉点火故障的原因有很多，有可能是点火针老化、损坏、位置偏移所致，又或是因为过滤网、排烟管堵塞等等。