文员需要中专及以上学历，具体要求是：1、18至30周岁；2、有一定的公文写作能力；3、熟练使用各种办公自动化设备；4、性格开朗，形象气质佳；5、具有良好的沟通、协调能力；6、懂得基本的商务礼仪。文员的工作内容有：1、接听、转接电话，接待来访人员；2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作；3、负责总经理办公室的清洁卫生；4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；5、负责传真件的收发工作；6、负责办公室仓库的保管工作。