1、先还清所欠的短信费，如果不是自己开通的服务，银行默认开通并且没有提醒的，可以以收费未尽到通知义务要求银行减免；

2、到所在地的征信分中心填写一份《个人征信异议申请表》，提供身份证（第二代身份证须复印正反两面）等有效证件，向征信分中心提出异议申请；

3、征信分中心受理异议申请后，会联系发卡银行进行核查，如果银行觉得可以调整征信记录的，会将新的记录上报到央行征信，征信更新后，不良信用记录也就会消除了。

4、一般从提出异议当日算起，15个工作日之内会有回复，届时申请人可去央行分中心领取回复函。