1、线上申请。参保人可通过“平安好生活”APP或微信搜索小程序“平安好生活”，进行理赔申请。被保险人注册登录→点击首页右下角“我的”→理赔→我要报案→确认被保险人信息→选正确事故时间→选择理赔保单→描述事故情况→点击下一步，即可报案成功。

2、电话申请。参保人可拨打95511语音“意健险报案”，或95511转5转9，在人工坐席的引导下完成理赔。

3、线下申请。参保人可前往中国平安财险与中国人寿财险的线下网点申请理赔，就近网点可提前致电咨询。