作为化妆品店的新人，首先，脸部必须是五官端正、妆面整洁、服装干净，给人一种专业干练的感觉，与顾客沟通亲切、温柔、耐心。说话口齿清晰、表达清晰。销售人员要有绝对的自信，让顾客有信服感，减少说服难度，提高成交率。

卖产品之前首先对产品要深入了解，生产工厂的基本情况，公司历史和重大事件。清楚公司头衔和荣誉。对顾客提出的问题进行收集，思考对应的话术。熟悉化妆品的规格、作用功效、价格、包装原理。化妆品的定位目标消费群体，最重要的是区别于其他产品的卖点。