1、消费者缺乏风险意识。存在侥幸心理。很多人不愿意购买保险保障的原因之一就是因为缺乏风险意识或者是风险意识淡薄，抱有侥幸的心理，认为事故不会发生在自己的身上觉得保险“晦气”，另外，我们中国人都有储蓄的习惯，觉的靠保险公司赔偿，还不如自己存钱来的直接。

2、保险从业人员的销售方式和专业度不够。在我国，普遍的保险公司都是人海战术，很多的保险推销人员素质不高，专业性有待提高，给客户推荐的产品不能满足客户的需求，导致客户对保险产品产生质疑。

3、投保人不了解保险合同。觉得理赔难。在我们这个人情社会，很多都是通过关系或者取得客户信任之后，产生了购买，投保人并没有正真的理解产品。但是一旦到事故发生，想要理赔，发现不再保险责任范围，更加觉得保险不值得相信了。