助老员需要考证，需要获得居家养老护理初级资格证书。每位助老员需要参加职业操守、礼仪、家政服务技能、简单的医疗知识技能及老年人心理学、营养学知识的培训，主要围绕养老护理职业道德、养老护理基础、老年人医疗护理常识、安全知识和养老护理技能操作等内容进行。

助老员属于生活服务行业，对老人健康管理，是社区老人的贴身管家。一般而言，助老员就是帮助弱势老人处理生活中的大事小情，闲暇时陪他们说说家常，聊天解闷；遇到突发情况，如生病受伤，助老员也要立刻帮助他们就医诊治。