从俄罗斯邮东西到中国让海关扣了需要先登录信息里面的网站，在上面填写个人资料和申报货物信息交税，只能申报3次，3次不成功就要退运或者商业报关。然后直接拿着国际快递联系人员给的到货通知书去找报关行帮忙处理即可。一般物品被海关处扣了，说明商品已经超过了个人免税的金额，需要到海关的相关工作处交关税后才可以放行。但如果是一些违禁物品或者违法物品，就拿不回来了，违禁物品可以退回，违法物品会直接被没收，有些还要追究责任。