1、卡面污损、残缺不能辨认，或者芯片损坏、已不能在专用设备上读写时，持卡人需凭本人身份证原件和复印件、社保卡到其发卡银行市辖区内的任一网点办理换卡手续。

2、卡面照片发生变更的，持卡人凭本人身份证原件和复印件、社保卡、照片回执到其发卡银行的市辖区内的任一网点办理换卡手续，注意：照片回执的办理与社保卡申领中照片回执的办理方法相同。

3、持卡人个人基本信息（包括姓名、身份证号码）发生变更的，持卡人需先携带相关有效证件（原件和复印件）到参保所属社保经办机构办理个人基本信息变更，再携带相关有效证件（原件和复印件）、社保卡到其发卡银行市辖区内的任一网点，办理个人基本信息变更和换卡手续。