1、在发现热水器出现e2之后，首先要检查一下热水器的风机，听一下风机是不是启动了，如果检查发现风机没有启动的话，一般说明热水器存在两个问题，一个是热水器的电源控制器坏了，二是热水器的风机坏了，这时候需要确定一下究竟是电源控制器的问题，还是风机的问题，找到问题零件之后，购买同型号的零件换上即可。

2、有些热水器的烟道被堵之后，也会显e2，所以当发现热水器显示e2之后，可以把热水器的烟道拔下来试试看，如果拔下烟道之后发现e2消失了，就可以确定是烟道被堵了，只需要对热水器的烟道进行清理即可解决问题。

3、热水器显示e2还与外部环境有关，当室外起的风超过四级之后，热水器的排气就会受到影响，此时热水器就会显示e2，要想解决这个原因导致的e2故障，只能把热水器的排气口方向变一下，如果所处的地区经常刮大风的话，可以考虑安一个防风罩，这样就可以避免热水器经常因为大风而显示e2。