支付宝账户存在异常，是因为支付宝系统检测到账户有安全风险，可能原因是因为没有支付宝用户绑定手机造成的，先确认支付宝账户是否绑定了手机，如果没有绑定手机，请绑定手机成功后，重新登陆，按照页面提示进行手机校验即可，如若账户已经绑定了手机，建议用户重新登陆或进入付款功能，并按照页面提示重新验证。

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。