1、谨防诈骗：现在市面上已经出现这种情况，受害人接到不法分子的电话，声称自己的个人信息被盗用，现在涉嫌违法行为，如果不赶紧自证清白会遇到大麻烦，这时候骗子就会要求受害人把钱打到指定的账号，或者缴纳一笔保证金等，一旦钱打过去，对方就会消失不见。总之，自己的个人信息是否真的被贷款，一定要亲自查验，不要随便相信他人的话。

2、收集证据：如果个人名下真的出现了莫名其妙的贷款或信用卡，一定要及时联系银行，要求调阅资料，如果机构不同意，可以报警求助，让警察协助你调阅证据。自己准备好身份证及其复印件、银行卡、手机号码等，由于申请贷款或信用卡需要签名或人脸识别、视频验证，如果资料对应不上，贷款机构就有审核不严的责任，个人是不需要承担还款责任的，还可以要求机构消除不良信用，取消债务。

3、举报投诉：不管是骗子还是贷款机构，两者都有责任，一个涉嫌诈骗，一个审核不严格，如果贷款机构不配合积极处理，可以尝试向有关部门举报投诉。