1、理财产品下架，可能是因为产品售罄或产品募集期限已到，这种情况不影响理财产品内的钱款。

2、可通过理财产品的发行方或销售方的APP、官网查询个人持有的理财产品。若不知道该如何查询，建议联系客服，在客服的指导下查看个人持有的理财产品。也可以自行在网上搜索查询方法。

3、此外，若是理财产品本身有问题无法联系到官方客服，并已知平台爆雷或跑路，需要立即报警处理。建议通过正规的理财产品发行机构或销售机构购买理财产品。