1、电话退保：用户可以直接拨打95188人工客服申请办理保险退保手续。

2、网上退保：用户可以打开支付宝APP，进入蚂蚁保险承保页面，点击右上角“客服”，在对话框中输入“全民保退保”，页面就会弹出退保入口，按照提示进行操作即可完成退保。

3、需要提醒的是，全民保终身养老保险是有15天的犹豫期的，在犹豫期内申请退保是可以退还全部保费的，犹豫期之后申请退保只会退还保单的现金价值。