官换机打电话听不清可能是由于当前通话网络状态不好、手机使用寿命过长、噪音过大、听筒损坏等。官换机是全新未激活的官方正版机器，也叫服务机、置换机。因为苹果的保修政策，苹果维修政策是只换不修，如果机器在保修期内坏掉，售后一般都会直接换一部全新的机器，这台机器就叫官换机，不代表官换机就是官方翻新机器。

手机，全称为移动电话或无线电话，通常称为手机，原本只是一种通讯工具，早期又有大哥大的俗称，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。