1、在电脑桌面“菜单”处搜索“运行”，或者直接Win+R打开运行。

2、在运行框中输入“gpedit.msc”，点击回车键或者确定，进入“本地组策略”。

3、在组策略中，在“名称”中找到“计算机配置”，鼠标左键双击点开。

4、找到红色方框标注的“管理模板”，鼠标双击“管理模板”。

5、在设置下面找到“系统”字样，再次用鼠标左键双击。

6、进入页面后，鼠标往下拖动一点，看到有个“关机选项”的文件，双击点开。

7、在“关机选项”的设置中，鼠标双击空色方框标注的文字，可能就是软件阻挡了我们电脑的关机。

8、在页面中把“未设置”改为“已启用”，点击“应用”——“确定”。重新关下机就能正常关机了。