车被别人家刮了以后，保留事故现场，并立即向保险公司报案，如第三方损失为车辆，需向交警部门报案，一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理。

老司机建议车辆刮蹭后不要私了，如果小刮蹭伤及底漆，看似简单喷涂一下就可以，对方就会将私了的价格压得很低，但到4s店/修理厂简单喷涂会存在色差，因此维修人员一般建议整块喷涂，这时候私了的钱不够填补整块喷涂的，会比较吃亏。

交警沒有看到现场，也不一定敢随意的出事故表明，由于是双方事故，保险公司沒有看到现场，又沒有交警的事故表明。保险公司是不予理赔的，还有一个办法，能否找到相擦的车，假如能的话，看能不可以和他协商一块去交警队，把状况就说明了。