个人电话卡数量查询结果反馈

　　➤查询结果

　　48小时内，专用短信端口10699000会向预留的手机号码反馈如下结果。

　　【工信部反诈中心】尊敬的用户您好,您申请的电话卡数量查询服务已受理完成。截至XXXX年XX月X×日,您证件尾号×XXX名下的移动电话卡总共有XX张,其中:中国电信×X张;中国移动××张;中国联通X×张;×X虚商XX张，感谢您使用本服务。

　　若您收到查询失败的短信通知，可核对信息，并在24小时后再次提交。

　　➤电话卡数量查询结果有异议怎么办?

　　电信企业将进行核实、剥离、关停或销户等处理。

　　除组织推出“一证通查”服务外，工业和信息化部还指导各电信企业建立和完善了号码明细查询、异议号码处置等配套服务机制，对于用户提出异议的号码，电信企业将在核查后依法予以更正、剥离等处理。

　　当用户通过“一证通查”服务查到本人名下移动电话卡数量，与个人掌握情况不一致时，可按照下面步骤做：

　　①用户可拨打相应电信企业客服电话进行咨询，了解企业的异议号码处理机制。

　　②各电信企业已开通绿色通道，用户可按照企业的指引，到营业厅等线上线下渠道查询本人名下号卡明细信息。

　　③在本人授权下，可进一步对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等。