门诊就诊须知

　　一、预约诊疗

　　1.全面落实分时段全预约实名制就诊。

　　医院取消现场挂号，除急诊、发热门诊外，所有普通门诊、专科门诊、专家门诊、专病门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊。对预约挂号确有困难的老年人、残疾人等，提供必要的帮助。

　　预约方式：

　　(1)微信预约：苏州市相城区第三人民医院微信公众号→微导诊→智慧医疗→分时挂号

　　(2)微信小程序预约：苏州市相城区第三人民医院小程序→分时挂号

　　(3)12320预约：苏州卫生12320微信公众号→预约挂号→我要预约挂号→选择医院→选择科室

　　(4)电话预约：

　　0512-65795312

　　(5)现场预约：

　　门诊大厅一站式服务中心

　　特别提醒：请您选择适宜的时间段，按照取号时间，提前30分钟来院，减少人员聚集。

　　2.来院人员进行预检分诊。

　　所有来院人员在进入门急诊区域时，必须佩戴好没有呼气阀门的口罩，主动出示“苏康码”，按要求查验健康码测温后进入。

　　老年人等无健康码人员请主动出示身份证件至“预检分诊”人工登记核验进院。

　　所有来院人员应接受体温检测和包括流行病史在内的预检分诊。

　　3.注意控制人员间距和数量。

　　门诊就诊的能自理的患者原则上不建议家属陪诊，年老体弱行动不便者原则上只允许一人陪同。

　　排队时，请保持一米间距。候诊时，请严格执行间隔入座，并保持有效距离。

　　门诊就诊实行“一医一患一诊室”制度，就诊人员按序进入诊室。

　　二、门诊入口管理

　　相城区第三人民医院设有独立的发热门诊，且24小时开诊。

　　1.发热门诊所有患者均需进行新冠病毒核酸检测;

　　2.高风险暴露的医务人员、从事呼吸道标本采集和检测的工作人员、集中隔离工作场所人员、从事冷链工作、国际交通运输、港口、机场工作人员、医用垃圾处理转运人员等特殊从业人员。

　　3.对于具有发热，干咳、鼻塞、流涕、咽痛等呼吸道症状，腹泻等消化道症状或乏力、肌痛、结膜炎、嗅觉味觉减退等其他症状的患者应直接至发热门诊就诊;

　　4.预检分诊发现可疑流行病学史及接触史的患者有上述症状者必须引导至发热门诊就诊排查;

　　5.可疑流行病学史及接触史包括但不限于以下情况：

　　(1)各类健康码为“红”“黄”码的人员;

　　(2)就诊前28天内有境外及中高风险地区旅居史或人员接触史;

　　(3)就诊前28天内有国内新冠疫情中高风险地区旅居是或人员接触史;

　　(4)14天内有聚集性发病史(2例及以上发热或呼吸道症状病例)。

　　住院须知

　　医院进一步强化住院患者及其陪护管理，作如下安排：

　　1.住院患者需持有“苏康码”绿码并凭有效核酸检测阴性报告单方可办理住院手续。入院后前三天每天一次新冠病毒检测，三天后每周查三次。

　　2.急危重症患者需紧急手术者，如术前无核酸报告，首诊医生应详细调查流行病学史，汇报科主任、分管院长，审批后可按急诊手术收治，并积极完善核酸采样，术后收住病区过渡病房，患者及陪护人员限制活动区域，待排除新冠后及时转入常规病房，保障过渡病房处于备用状态。

　　3.根据病情遵医嘱确定是否留陪，病情相对较轻、有生活自理能力的患者不建议陪护。确需陪护的，严格落实“一患一固陪”制度，禁止轮流陪护。

　　陪护人员凭身份证及有效核酸检测阴性报告单至所在病区护士站办理陪护登记手续，开具陪客证或佩戴陪护腕带。陪护人员进入病区前，需进行健康码扫码、行动轨迹查询、体温检测，并做好有效防护。

　　4.患者住院期间谢绝探视，鼓励以电话、微信、短信、视频等形式进行探视，住院期间患者及陪护人员不得离开医院。

　　5.住院部实施24小时出入管控，住院患者、陪护人员凭腕带或陪客证进入住院部。患者住院期间禁止离院，患者及陪护除检查、治疗、手术等医疗相关事由，不得随意离开病区。

　　6.住院患者及陪护在院期间请主动配合体温监测、健康码查验、流行病学史筛查及信息登记，并签署承诺书。按要求佩戴口罩、勤洗手，不串病房、不聚集、不扎堆。

　　核酸检测温馨提示

　　1.发热门诊所有患者均需在发热门诊完成血常规、胸部CT、新冠病毒核酸检测。

　　2.在门诊实施相关手术操作(如消化道内镜、纤维支气管镜、喉镜、高压氧治疗、碳13呼气试验、口腔科高危操作等)以及门诊重点患者(发热、可疑流行病学史等)均应在规定期限内进行新冠病毒核酸检测。

　　采样时间：

　　周一至周日上午7：30-11:00;下午13:30-15:30

　　采样地点：

　　医院大门一直到底，住院部一楼大厅登记、缴费(如需发票请提前说明)，采样点采样。

　　查询电子报告途径：

　　下载“苏周到”APP，苏康码进行查询;

　　下载“学习强国”APP，防疫健康码进行查询;

　　或登陆“国务院客户端”微信小程序，关联信息化即可查询;

　　打开支付宝-健康码即可查看。

　　获取纸质报告地点：

　　苏州市相城区第三人民医院门诊一站式服务中心

　　上午：8：00-11：15;下午：13：00-16：45