如果遇到预约失败的情况，可以按照以下步骤操作哦！

　　1、您的健康状态不符合要求，无法入园。

　　解决办法：

　　①申领山东健康码，成功显示健康码绿码后，再次进行预约；

　　②检查填写的姓名、身份证号是否正确，重新预约。

　　2、您的行程卡途径中高风险地区或有本土疫情发生的地级市，无法预约入园。

　　解决办法：

　　重新预约，预约时填写的手机号码，务必与行程卡的手机号一直，否则不予预约成功。

　　3、当前服务繁忙，请稍后重试。

　　解决办法：可能由于手机程序过载，导致小程序加载有误。微信聊天界面下拉查看小程序，长按“海博会预约”小程序删除，删除后重新扫码或搜索再次进入小程序，按照流程重新预约。

　　4、您的核酸结果不满足48小时核酸需求，无法预约入园。

　　解决办法：预约时要求具有7*24小时的核酸检测结果，需可在山东健康码查询到核酸检测结果。预约后闸机核验入园时，会再次进行核酸核验结果，要求入园时具有48小时内的核酸检测报告，以山东健康码中的核酸时间为准。