一、服务时间

　　根据国务院《关于延长2020年春节假期的通知》精神，市政务服务大厅将于2020年2月3日起向社会提供服务。2月3日-2月8日期间，市政务服务中心暂停窗口线下服务，每日8：30-11:30，12:30-16:30，以线上“不见面”服务、电话咨询指导、预约服务等方式开展服务；2月10日（周一）起，视疫情防控情况逐步恢复现场窗口服务。

　　二、线上服务渠道

　　办事人员通过线上提交申请的电子资料，工作人员会在第一时间进行预审，预审通过后会及时联系您，您可通过EMS邮政快递寄送相关材料，后续审批结果的证照材料也会通过EMS寄送给您。

　　1、PC端

　　①江苏政务服务网常熟旗舰店（http://szcs.jszwfw.gov.cn/）

　　通过常熟旗舰店可实现1000多项政务服务事项在线咨询、在线申请办理，同时提供“一件事”、高频事项、中介超市等网上服务直通车，一键直达，让网办更便捷。

　　②中国常熟网（http://www.changshu.gov.cn/）

　　进入网站，点击政务服务——网上办事，也可跳转至常熟旗舰店申请办理各政务服务事项。

　　2、小程序

　　微信小程序“常熟智慧政务”。通过微信搜索“常熟智慧政务”小程序，实名认证后，即可点击业务办理选择相应事项进行申报，同时还提供公积金、快递等事项的查询。