一、非必须现场办理业务，线上办

　　1.个人社保信息及政策法规查询

　　社保个人基本信息、参保信息、缴费基数信息、养老金发放、个人实缴记录、就业失业信息、政策法规等查询业务可通过以下线上渠道办理：

　　南通人社移动端二维码

　　①下载并登陆南通人社APP：南通人社APP——社保就业服务

　　②关注南通人社微信公众号：掌上大厅——公共服务

　　③登录南通人社局官网：办事大厅——个人信息查询

　　2.社保卡临时挂失(临时挂失有效期7天)

　　①南通人社APP：南通人社APP——社保卡服务——社保卡临时挂失;

　　②南通人社微信公众号：掌上大厅——公共服务——社保卡服务——社保卡临时挂失;

　　③劳动保障站(所)内的便民服务自助终端(小黄机);

　　④拨打人社咨询热线12333。

　　3.社保卡在线补卡

　　在合作银行柜台已办理正式挂失后，可登录江苏社保卡服务网，点击江苏社保卡服务网办理补卡申请，业务受理后，将在规定的时间内将社保卡邮寄到指定地址。

　　(网址：点击进入)

　　4.社保卡启用异常

　　社保卡启用异常可拨打电话远程协助，工作时间：上午9：00~11：30;下午：1：30~5：30，咨询热线：59001285，59001284，59001273。

　　5.电子社保卡申领

　　忘带身份证和社保卡没关系，电子社保卡扫码等效，无须往返取卡;减少实体卡的接触，也是有效的安全防疫举措。

　　通过南通人社APP、南通人社微信公众号、南通百通、支付宝APP、微信APP以及各合作银行APP等渠道申领电子社保卡。

　　电子社保卡是社保卡的线上形态，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相同，是线上享受人社民生服务的电子凭证。人社业务大厅已实现电子社保卡扫码办理人社业务，海安、如东定点药店实现电子社保卡扫码购药结算。

　　二、必须现场办理业务，就近办

　　1.社保缴费业务

　　参保群众可通过布放在全市各街道(乡镇)、社区(村)劳动保障站(所)的便民服务自助终端“小黄机”，就近办理各类社保缴费业务(包括城乡居民养老缴费、居民医保缴费、商业保险缴费等)

　　同时“小黄机”还提供以下服务：

　　①社保卡服务

　　包括查询社保卡人员信息、查询人员照片、制卡进度查询、社保卡临时挂失、社保卡密码修改;

　　②查询服务

　　公务服务查询：包括个人参保信息查询、社会保险参保人员缴纳费用明细表、个人基本信息查询、个人变动信息查询、人员缴费基数信息查询;

　　养老查询：包括职工养老金发放查询、个人帐户权益类记录查询、企业退休人员基本养老金调整查询、养老保险历年基数查询、养老帐户信息查询;

　　工伤查询：包括工伤待遇查询、工伤定点医疗机构查询;

　　失业查询：包括就失业信息查询、失业保险金发放查询;

　　医保查询：包括医保帐户信息查询、医疗帐户个人对帐单查询、个人就诊报销信息查询(普通)、定点药店信息查询、定点医疗机构信息查询、药品目录查询、诊疗目录查询;

　　生育查询：包括生育保险信息查询;

　　③其他便民服务

　　智慧问答、政策查询。

　　2.参保证明打印

　　全市各地政务中心服务大厅布放了人社自助查询一体机，提供参保证明打印和社保信息查询服务，参保群众如有需要可就近办理。

　　3.社保卡申领及补办业务

　　我市目前在全市政务中心和合作银行共有64个网点可经办社保卡申请和补办业务，参保群众可根据自身需要就近办理。各经办网点明细表如下：