为进一步做好疫情防控工作，于1月30日起停运部分列车。

　　1、1月30日至2月18日南京开D5502/3次、南通开D5514/1次、南京开D5522/3次、南通开D5534/1次、南京开D5542/3次， 1月31日至2月19日南通开D5504/1次、南京开D5512/3次、南通开D5524/1次、南京开D5532/3次、南通开D5544/1次停运。

　　2、1月30日至31日、2月3日至18日徐州东开D5667、D5673、D5679次停运、盐城开D5670、D5676次停运，1月31日至2月1日、2月4日至19日盐城开D5668、D5674、D5680次停运、徐州东开D5671、D5677次停运。

　　3、1月30日、2月2日，2月9、10日南京开D9546/7次、南通开D9548/5次。

　　为解决疫情期间使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，无法到车站办理退票的问题，现对退票政策进行临时性调整。具体如下：

　　1、1月27日24时前已购买乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，均可延期至3月25日24时前办理退票。

　　2、票面发站所在地地方政府决定关闭车站进站通道的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日)办理退票。

　　以上2种情况均不收取手续费，购买铁路乘意险的一同办理。退票地点仅限为车票购票地或票面发站地同城车站。

　　此外，已购1月30日(含)以后抵离港的跨境高铁列车车票，均可按照《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定的方式办理退票，退票不收退票费。旅客在内地办理退票时，自票面日期(含)之日起30天内均可办理。在香港办理退票时，可在香港西九龙站恢复运营后办理，具体办理方式及时限以香港铁路公告为准。

　　铁路部门提醒，本次停运相关列车资讯，还可登录中国铁路客户服务中心12306网站及铁路官方微博、微信查询，或关注各大火车站公告。乘车旅客确实有出行需求的，请戴好口罩，并配合车站在进出站时测量体温，确保安全出行。