1、用户可以通过社会劳动保障网查询，可以通过电话查询，也可以前去劳动保障部门进行查询。其中，选择网上查询的职工需要登录自己所在地的社会劳动保障网，在登录界面输入自己的身份证号码，然后点击密码确认，就可以直接进行余额查询。

2、此外，职工可以拨打当地的劳动保障部门的电话，根据语音提示进行选择，然后根据劳动部门客服人员的要求提供自己的相关资料，就可以得到明确的余额情况。

3、如果职工觉得还是比较喜欢线下的话，职工可以去就近的一些大型医院或者劳动保障部门，拿上自己的医保卡和相关的手续就可以咨询了。