1、在网页提示输入密码前点击首页“用户登录”区的“忘记密码”，然后重置登录密码，新的登录密码联通将通过短信发送到你的手机上。

2、通过短信方式操作重置密码，发送代码“CZWLAN”到10010进行重置密码，你会收到系统成功办理的通知短信。

3、如果你重置密码失败，有可能是联通系统繁忙导致的，也有可能是你的手机当前状态是停机或是半停机，这种也是无法办理密码重置的，如果你排除以上，还是重置失败，建议可以拨打当地客服热线或者到当地营业厅查询一下原因。