中山教体信息港众点学服务号常见问题

　　1、为什么登陆页面一直弹出“号码已存在，请修正”？

　　如在手机绑定或邮箱绑定过程中出现【已存在！请修正】，说明该手机号码或邮箱账号已被绑定注册，建议更换手机号码或邮箱账号进行绑定。如有疑问请致电0760-89989566或添加客服QQ979064936咨询。

　　2、该用户已实名注册怎么办

　　如出现下图的情况，说明此用户已在信息港实名注册，无需再注册，返回登录页面进行登录即可。如用户忘记账号、密码请参考常见问题（忘记账号）和（忘记密码）。

　　3、实名信息不存在怎么办

　　如在注册的过程提示【实名信息不存在】，请检查输入的身份证号码是否有误，或输入过程中存在空格键。如核对无误仍出现此提示请致电0760-89989566或添加客服QQ979064936咨询。

　　4、忘记账号怎么办：

　　5、忘记密码怎么办：