更新时间:2019-05-19 11:28:19作者:李天扬老师
中国有句俗语,叫铁打的营盘,流水的兵,将其中主角换一换,即公司是不变的,员工则可以随意撤换。不少管理者由此提倡狼性企业文化,不讲员工感情,只要员工做完、做好工作上的本分事就行。在这样的企业文化下,上至高管中层,下至普通员工,都感觉无形的压力,却又说不清狼文化究竟对企业来说是对还是错。
北京大学公共经济管理研究中心教授、愿景集团总裁兼首席执行官林国荣,为记者分析解读了狼文化对企业的影响。从事企业文化研究多年,林国荣认为,如果将企业比喻成一部汽车,那么高层,老总是方向盘,中层是排挡器,员工才是引擎。你如何能以狼文化对待自己的引擎呢?更换或大修引擎对汽车的影响都是不言而喻的。林国荣说。Clear role,Clear goal(清楚自己的角色和目标),这是从员工到企业老总都必须准确掌握的。
一、魔鬼在细节之中,一线员工决定细节
方向盘的指令,通过中层的排挡器作用传达给引擎,只有引擎的工作状态良好,指令才能被正确贯彻,车子前行才能顺利,方向才不会偏。
从另一个角度来说,细节决定品质。只读到了铁打的营盘,流水的兵的狼老总们,可能忽略了这样一句俗话:魔鬼在细节之中。用在企业上,一线的员工决定细节,也即是说,一线员工决定了产品的品质,决定了成败。花时间在中低层员工身上,与之沟通非常重要。员工是企业的资产,而不是工具,不善待资产是很愚蠢的行为。林国荣说。
林国荣教授举了两个例子:富士康有大约20万员工,但是每一个员工都很积极地工作。天时不如地利,地利不如人和,富士康是如何做到人和的呢?秘密其实隐藏在他们的员工宿舍里。富士康为员工提供了一流的居住环境,员工宿舍区配置了医院、电影院、篮球场及运动室等,让员工安居乐业。年终活动也是所有员工一起参与,而不是集中一些高层自娱自乐。
员工受到尊重,感受到自己的价值,对企业愿景目标的认同和对企业的忠诚度都比较高,工作时候不会随意敷衍,责任感自然也随之增强。苹果公司的工作人员就是在看了富士康的宿舍而不是工厂车间之后,才决定将iphone授权给这家企业。因为苹果相信,这样的员工才能保证细节的品质,同时,较高的员工忠诚度和较低的流失率才能降低iphone生产细节泄密的风险。富士康的厂房因之扩大了一倍,这是重视员工最实际的回报。