更新时间:2022-12-16 10:40:32作者:佚名
★★★★★★★★★★包头恒信数字创意为您在线答疑★★★★★★★★★★
一、跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理?
当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤,但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步
应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步 拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。
第三步
用最负责任的态度讲述平面布置图,因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进行第四步.
第四步
讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话,这个步骤将会很流畅。达到这个目的后,可以进行第五步。
第五步
效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的步骤顺利,效果图不大好,你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀”;如果前面的步骤不顺利,漂亮的效果图会挽回局面,你可以说“你看这么迷人的环境,其实就是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力”。
在桌子上至少应该有三中东西,一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸,如果你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上,有用的话加在图纸里,而不能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。
中考奋斗口号
1、三年载卧薪尝胆欲酬壮志;一百天刻苦攻读誓闯雄关。
2、三年磨一剑,九班铸辉煌!
3、人生几回打拼,昂扬斗志,竭尽全力,爱拼才会赢。
4、百日拼搏,一朝圆梦。捷报飞传,名题金榜。
5、今日浪费一分钟,来日后悔一辈子。
6、宁吃百日苦;不留终生憾。
7、百日冲刺战中考;一鼓作气创辉煌。
8、珍惜时间、创造奇迹、不经风雨、怎见彩虹。
9、百日誓师,青春似火,誓夺中考状元——壮志冲云。
10、挥洒今朝汗水、创造明日辉煌
11、努力,一切皆有可能。
12、卧薪尝胆奋战百日瞄准重点高中;破釜沉舟吃苦三月当圆升学好梦。
13、奋力拼搏,誓考重点;争分夺秒,再创辉煌。
14、金鸡报春,志士嗟日短,争分夺秒,努力实现大跨越;战鼓催阵。
15、师生莫等闲,协力齐心,共同铸就新辉煌。
16、书山有路勤为径、学海无涯苦作舟;海到无边天作岸、山登绝顶我为峰。
17、天道酬勤、厚积薄发、初三九班、非比寻常。
18、成败是非本无定王侯将相宁有种,卧薪尝胆搏白日傲视群雄我称雄。
19、努力拼搏、奋勇向上;为自己扬帆、为明天喝彩。
20、十年寒窗、决战今朝、勤学苦练、我必成功。
21、百炼成钢、百日留芳、拼搏进取、共创辉煌。
22、风起云涌,出水蛟龙,独我九班,傲视群雄。
23、九班无敌,秒杀同级;齐心协力,永创佳绩。
24、十年寒窗磨利剑,六月沙场试锋芒。
25、天行健君子当自强不息。
26、静、敬、竞、进。
27、争分夺秒,鏖战百日,走向成功,共创辉煌。
28、心若在,梦就在,只要做,就能行。
29、冲刺百日,百日冲刺,仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人。
30、信心百倍,斗志昂扬,破釜沉舟,铸我辉煌。
31、纪律严明,争分夺秒,敢创佳绩,为自己争气,为学校争光。
32、109班,斗志不短,百日奋斗,不惧险难
33、再搏百天,成功在望!相信自己,百炼成钢!
34、心若在,梦就在,我的未来我做主。
35、希望,由我们来实现;奇迹,由我们来创造!
36、奋斗百日,绝不偷懒。
37、人不能像走兽那样活着,应该追求知识和美德。
38、年轻人,不怕别人看不起,就怕自己不争气。
39、生活中没有理想的人,是可怜的人。
40、立志须存千载远,闲话勿过三分钟。
41、生命是一张弓,那弓弦是梦想。
42梦想只要能能持久,就能成为现实。
43、人不可有傲态,但不可无傲骨。
45、千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。
46、谁笑到最后,谁笑得最好。
47、人若无志,与禽兽同类。
48、花有重开日,人无再少年。
49、长江一去无回浪,人老何曾再少年。
50、道德常常能弥补智慧的缺陷,然而智慧却永远填补不了道德的空白。
51、细节决定成败。
52、不负天赐的智慧,不负父母的期盼,不负恩师的厚望。
53、中考,有时候不仅仅是为了自己。
54、生时何必久睡,死后自会长眠。
55、苦读九年,灿烂六月。
56、九年卧薪尝胆,六月一马冲关。
57、都准备好了,我还怕什么?
58、青霄有路终须到,金榜题名待日归。
59、遥远的将不再遥远,平凡的已不再平凡。
60、永远的永远,那是希望!不懈的不懈,那是成功------
61、物我两忘,勇往直前。
62、种下“付出”,收获“杰出”
63、路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。吾将求之而不止,吾将索之而不殆。
64、诗到修璞成玉时,蓦然回首,书山已过万丈天。一咏一触谁与共,定不反鸿鹤志。
65、水不击不跃,人不激不奋。
66、为者常成,行者常至。
67、人是自身幸福的设计师。人生如戏但切不能戏弄人生。
68、不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
69、只要努力,只要拼搏,悬崖上的草莓不是风景,而是我们心中的甜蜜。
70、人生如梦,一切皆有可能,只要你能想。
71、中考已临近,只要努力一点,就能看见胜利女神的微笑。
72、多一点细心,少一点后悔。多一份勤奋,少一份后悔。
73、不苦不累,初三无味;不拼不搏,等于白活。
74、宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
75、一份耕耘,一份收获;走稳每一步,做自己该做的事。
76、只要朝着一个方向努力,一切都会变得得心应手。
77、事在人为,人定胜天。
78、争分夺秒,赢得最后胜利。
79、好学不倦者必成人才。
80、爱拼才会赢,相信自己。
81、坚持不懈,永不放弃。
82、自律,自尊,自立,自信;静能生慧。
83、把握船帆的平衡才能到达胜利的彼岸。
84、笑容在汗水之后绽放,也许我平凡,但我接受挑战。
85、细节决定成败,天道酬勤。
86、征服命运的常常是那些不甘等待机遇恩赐的人。
87、一份耕耘,一份收获;要收获得好,必须耕耘得好。
88、成功的果实需要辛勤的汗水来浇灌。
89、奋斗改变命运,拼搏成就辉煌!
90、用勤奋弥补先天不足,让拼搏开辟后天之路。
91、内燃心志,外掘潜智,奋力打拼,无怨无悔。
92、以“自信”为圆点,“刻苦”为半径,画出自己圆满的人生。
93、勤在寒窗苦读时,乐在金榜题名后。
94、励志是船,拼搏是桨,通力合作才能乘风破浪,到达彼岸。
95、静,蓄势待发,动,畅快淋漓,中考,动静相宜,厚积薄发。
96、风帆不挂在桅杆是块无用的布,理想不付诸行动是虚无飘渺的雾。
97、天空因彩虹而绚丽,生命因拼搏而精彩。
98、奋笔疾书,改写人生篇章;挑灯夜读,铸造金色辉煌。
99、成功是对执著者的一种馈赠,失败是对追求者的一种考验。
100、立志才有梦想;明理才会做人;拼搏才更精彩
这里总有你需要的,请采纳。
台词课是一门比较重要的课程,无论对于学习播音主持还是表演课程的学生,当然有其对于学习表演的学生而言。据启瀚艺考培训机构的教师讲,在某种程度上台词的功底决定着你的发展前景,因为一定要重视训练。台词课,别的学校不知道,启瀚艺考的老师会从纠正呼吸方法开始,还要纠正语音发声,我们都市一点一旦训练出来的。很系统台词课一般都是教学与实践相结合的方案,不仅让你表演还要回即兴发挥。
要看你要设计什么样的网页,
1、一般来说如果是静态,比较重要的是网页的美观,这个要有点美术功底最好。但是学起来非常容易,网上看看视频就可以学会,学dreamweaver,PS,基本就可以满足要求。
2、如果是想学做动态网页的话,要学IIS,ASP,学点VB,会点SQL语句连接后台数据库,再加上前面的网页三剑客,这个的话你可以去培训下,一般大学附近的培训班会比较好,因为都是学校里教网页制作的老师教,所以教得比较好。
3、要是想做网页游戏的话,那就要求的知识更多了,也最难,要学一种计算机语言,比如JAVA,C#再学ASP.NET。这个靠培训是很难达到的,除非你懂一门计算机高级语言。要不然去培训也很难学会。就算你最后进了网页游戏开发公司,你也做不到技术那一块。
最后建议,如果你是计算机专业的,你会一门计算机语言的话,可以选择自学。也可以选择找一个知名的培训机构学。如果你非计算机专业的人,又不懂高级语言,我只能很遗憾的告诉你,如果你没有200%的毅力,你想都不要想学网页游戏开发。因为太难了,你要学计算机高级语言,你要有较高的计算机基础。因为做游戏所涉及的知识有,计算机组成原理,数据结构,操作系统概念,软件测试,数据库,计算机语言,这些没一个是容易学的。这里面最重要的是计算机语言,学好了这个,其它的就容易些,有的只要稍做了解,当然数据结构比较重要,也比较难,把它学好,开发出来的程序,才会更有效,运行更快。
PS,是Adobe Photoshop的简称,是由Adobe Systems开发和发行的图像处理软件。Photoshop主要处理以像素所构成的数字图像。使用其众多的编修与绘图工具,可以有效地进行图片编辑工作。ps有很多功能,在图像、图形、文字、视频、出版等各方面都有涉及。
PS本身没有专门的专业,但很多专业要用到PS。PS作为软件工具,可以用在平面制作方面,也可以用在网站效果图与切片方面。摄影专业、电子商务、平面设计、艺术设计、动画设计、服装设计、建筑设计、室内设计、工业设计、机械设计、形象设计、视觉传达、广告设计、网页设计、包装设计等专业,都会有这方面的课程。
想从事PS相关的工作,可重点考虑与PS相关业务较多的对应专业,如摄影、平面设计、形象设计、动画专业、视觉传达等。
在电话销售过程中,接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。唤起客户的注意力与兴趣就是你所需要学习的。清华领导力为您介绍电话销售开场白台词的潜在目的和方法,以促进和帮助销售员提高电话销售技巧和成功率。
当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。
在打电话中与客户沟通的结果,电话销售开场白台词与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面:
1、电话销售开场白台词要明确给客户打电话的目的
一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。
2、电话销售开场白台词要明确打电话的目标
目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面。
3、为了达到目标电话销售开场白台词所必须提问的问题
为了达到目标,需要得到哪些信息、提问哪些问题,这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求,如果不提出问题,显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要,应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4、电话销售开场白台词设想客户可能会提到的问题并做好准备
你打电话过去时,客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题,而且应该事先就知道怎么去回答。
5、电话销售开场白台词设想电话中可能出现的事情并做好准备
100个电话中通常可能只有80个电话是打通的,80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人,每次打电话都可能有不同的情况出现,作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况,对于不同的情况准备相应的应对措施。
6、电话销售开场白台词所需资料的准备
以上电话销售开场白台词已经提到,如果给客户的某些回应需要查阅资料,你不可能有太多的时间。你要注意,千万不能让客户在电话那边等的时间太长,所以资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。
一般来说,接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:
1、介绍你和你的公司
2、说明打电话的原因
3、了解客户的需求、说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
电话销售开场白台词能够唤客户注意力的引子通常有以下几类:
1、能激起兴趣的通用说明:
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”
2、用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?”
3、由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高……”
4、提出问题的严重性
“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”
5、用类比方式
“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……”
6、提及客户熟知的同行已采用
“您好!李总。我是王红燕,是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。”
7、如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。
电话销售开场白台词介绍致电目的的方式
1、第三方引介
“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”
2、直邮跟进
“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”
3、提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”
4、将您的产品与着名专家的论点联系起来
“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”
电话销售开场白台词站在给客户提供价值的角度设计对话
即使你的头衔是销售代表,你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如,如果卖保险,称呼自己为财务顾问,如果你卖家具,称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商,强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”,而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。”
如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象,或带来业务上的突破,强调这个:我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象,而通话质量丝毫不受影响……”
在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解对他的价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下,您会有兴趣和我讨论吗?”
让我们一起总结开篇的过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣,通过解释致电目的并提及给客户的价值,将客户带入沟通下一阶段。
综上所述,作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内完成电话销售开场白台词完成公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的。
一.培训鉴定对象:
1.从事电气或自动化工程设计的工程师。
2.从事电气或自动化工程维修的技术人员。
3.从事电子电工、电气设备维护的人员。
4.从事自动化控制教学的人员。
5.从事电子电气或自动化工程设计的在校大学生。
二. 培训鉴定内容:
1、低压电器的原理、基本结构、用途及其选用。
2、电气控制线路中常用的保护环节、实现方法及简单设计法。
3、PLC的编程语言和程序结构。
4、西门子S7-200系列PLC的内部元器件结构及性能特点。
5、PLC编程方式:梯形图LAD,STL,FBD语句的编程方法。
6、编程软件及编程器、PLC的安装与维护、介绍典型的工程实例,让学员掌握PLC控制系统的设计与调试及故障排除,变频器原理及应用。
7、相关法律法规。
三.培训鉴定时间及地点:
北京市 深圳市
四.培训费用:
可编程序控制系统(PLC)设计师:5900元/人,
上述费用包括:报名费、培训费、鉴定考试费、证书费等。食宿统一安排,费用自理。
五.证书颁发
鉴定合格者可获得由国家人力资源和社会保障部所属试点省市颁发的可编程序控制系统(PLC)设计师《中华人民共和国职业资格证书》。该证书实行统一编号登记管理和网上查询,全国通用。其可作为招聘录用、考核晋升、岗位续聘、职称评定、加薪的重要参考依据。
六.鉴定方式
分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,专业能力考核采用现场实际操作方式进行。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
七.申报条件
可编程序控制系统(PLC)设计师申报条件
1:从事可编程序控制系统相关工作5年以上;
2:具有本科学历,从事可编程序控制系统相关工作3年以上;
3:硕士学位,从事可编程序控制系统相关工作1年以上。
符合以上条件之一者,均可申报;
八.报名办法
提交本人身份证复印件、学历复印件、各单位开具的工作年限证明(原件)、蓝底两寸免冠证件照四张(1张需要扫描版),请参考人员于报名截止结束前10天将上述资料及相关 费用上报至我中心。(本次培训班限内部名额100位学员,培训班按报名先后顺序安排座位)
以下提供参考资料仅供参考
参考资料:http://tieba.baidu.com/p/1423842855
培训讲师和学员还没有建立信任的时候,作为培训老师要明白一个“潜规则”,就是心里要清楚,学员心里有三个问题:“一、我相信你吗?你是值得我信任的吗?”如果这问题弄明白了,他们会问第二个问题“你是关心我吗?你是想帮助我吗?”最后他们心里会问第三个问题:“你确定你自己很棒吗?你可以做到卓越吗?”只有你明白无误的给他们肯定的答复,他们才会听你继续下去。
开场白的作用:一、集中听众注意力。
二、衔接讲话前与正文的桥梁。
三、让观众了解培训目的和主题。
四、把观众纳入你的轨道。
五、使听众期待下文。
六、与听众建立互动和感情
七、让听众接受你对他们的指导
八、让听众明白对他们有用。开场白的技巧:
一、夸奖你的听众。
夸奖观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感。有效的夸奖观众的方法是了解当地风土人情、历史纪录或者很有知名度的人物。所以作为一名合格的培训讲师,平时应该关注这些信息。同时在培训前也应该有意识的去收集类似的信息。
强调的是:一定注意不要用负面的东西作为“夸奖”的素材。尤其是当地人或者民族的某些禁忌。同时避免谈敏感的政治和民族问题。记住:讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材。
二、关注听众的反应。
关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就应该关注观众,可以随时做好调整。在整个培训过程中始终把观众纳入你的势力之内,及时对自己内心做好反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,防止“照本宣科”不管现场情况就搬出来。一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流。这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案。
三、对听众进行询问。
询问或者问候是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段。注意的是,询问时态度要真诚,在保持姿态的同时不要盛气凌人。某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气。其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,貌似强大实则虚弱的表现,让很多人反感。这样一开场就给人不好的印象。只有弱者才会依靠攻击他人获取信心。讲师尊重观众,也会赢得尊重!同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高。所以有诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训。
四、修辞性提问。
修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式。这种问题不用回答,有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好。提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松。问一些观众感兴趣又与主题相关,同时又无须回答的问题吧。
五、夸张的陈述或者数据。
夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊、引人注目、让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视,尤其是对本次培训主题的重视。但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实的。选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据。
六、准备接受听众的挑战。
培训既是游戏,更象一场“战斗”,现代人习惯性的“PK”。同时现在的讲师又很多,学员们可以说是见多识广,可不是象以前那样容易忽悠,所以一定要引起讲师的充分重视。从一站上讲台就告诉自己:战斗开始了。注意力一定要集中,随时准备接受挑战。讲师一旦有“我的地盘我做主”的自我感觉,通常状况是没有人敢来挑战。
如果讲师感觉自己对控场能力不太自信,那末在培训前可以多了解学员的情况,注意几个重点照顾的人物--“剃头”。这类人如果没有处理好,可能会让老师下不了台。如果做好了他们会成为讲师最重要的支持者。通常这类人一般坐在第一排或者最后一派。或者坐在某个角落。
某些培训机构在大型公开课中会安排一些"无间道",或者叫“托儿”,很会配合,甚至专门训练培训时如何鼓掌,情形有点吓人,很多学员对此很反感。个人观点:真实最好,适度为佳!
这里尤其是内部讲师容易受到学员的挑战,本来大家都是同事,每天都在一起,今天你突然间就是“老师”了,大家心里还没有接受,那这里就用八、权威理论树权威。
为了树立权威,好让培训顺利进行。讲师一开始就可以来一个“下马威”,引用某些很权威人士的权威理论来树立权威。这是很多新培训师最常用的方式和技巧。也是很有效的技巧。这里要注意:第一,权威人士一定是真的有权威,不要用有争议人物。第二,引用的内容在确保真实的同时没有漏洞和争议。记住,台下有专门想找岔的活跃分子。
七、适当的幽默。
幽默不是滑稽。这两者很相似,但是不一样。记住:讲师永远都不是小品演员,更不是马戏团的小丑。不要试图和郭德刚、赵本山他们PK“忽悠”功夫。
好的幽默能一下子活跃气氛、拉近距离、增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白时用。但往往陷入滑稽的陷阱:在台上装腔作调,上蹿下跳,引来哄堂大笑,还以为很受观众欢迎。真正的幽默不是让观众捧腹大笑,甚至于满地打滚。真正的幽默是让观众略有思考,然后豁然开朗会心的微笑。这点在"运用幽默的力量"还会讲到。
八、声音是最好的武器。
声音是上天给培训师最好的武器。一个好的声音本身就具有无穷的魅力,尤其是在中国这个不太重视说话发声的国度。如果是优美的、悦耳的、有磁性、抑仰顿挫,厚实又有穿透力的声音,那观众自然会追随你。对于新讲师有个小技巧:如果不能控制自己的声音,可以采取大声的方式。总比观众听不见好,当然这只是权宜之计。